Prime Asistans Yardım ve Destek Hizmetleri Danışmanlık Anonim Şirketi (“Prime Asistans”), kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı temel ilke edinmiştir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve haklarınıza ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Prime Asistans Yardım ve Destek Hizmetleri Danışmanlık A.Ş. tarafından işlenmektedir.
Adres: Şerifali Mah. Büyükyavuz Sk. Royal Plaza B Blok No: 3, İç Kapı No: 2 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0850 242 8008
E-Posta: info@primeasistans.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Prime Asistans tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır: kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, finansal bilgiler, hukuki işlem ve uyum bilgileri, pazarlama ve satış bilgileri, lokasyon bilgileri, çevrimiçi işlem verileri (IP adresi, çerez verileri vb.).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmet sunumu, üyelik ve online işlemlerin yönetilmesi, sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, lojistik süreçlerin yürütülmesi, müşteri destek ve çağrı merkezi hizmetleri, hizmet kalitesinin artırılması, kampanya, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, CRM ve pazarlama çalışmaları, müşteri memnuniyet ölçümü, davranışsal reklamcılık faaliyetleri, bilgi işlem süreçlerinin yönetilmesi, finans ve satın alma operasyonlarının yürütülmesi, raporlama ve denetim süreçleri, risk yönetimi ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi, mevzuat kapsamında saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak kaydıyla iş ortaklarına, tedarikçilere, kargo ve lojistik iş ortaklarına, hukuki ve mali danışmanlara, faaliyetlerimizi yürütmek için hizmet aldığımız firmalara, bilgi işlem ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yasal zorunluluk gerektiren kişi ve kurumlara aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya kanalları, sözleşmeler, formlar, operasyonel süreçler ve çerezler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesindeki hukuki sebepler; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati, açık rıza, bir hakkın tesisi veya korunması için zorunlu olması, ilgili kişinin veriyi alenileştirmiş olmasıdır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme taleplerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme, kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemleri
KVKK kapsamındaki tüm taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
Yazılı başvuru adresi:
Prime Asistans A.Ş.
Şerifali Mah. Büyükyavuz Sk. Royal Plaza B Blok No: 3, İç Kapı No: 2 Ümraniye / İstanbul
E-posta ile başvuru:
info@primeasistans.com
Telefon: 0850 242 8008
Prime Asistans, başvurularınızı en geç 30 gün içinde değerlendirecek ve yanıtlayacaktır.
8. Yürürlük
Bu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girmiştir. Prime Asistans, gerekli gördüğünde bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.
